Byggmästaregarantin

En trygghet för dig som privatperson när du
anlitar våra medlemsföretag

Är du en privatperson som har anlitat ett av våra medlemsföretag för bygg- eller anläggningstjänster? Då kan du känna dig extra trygg. Byggmästaregarantin ger dig en ekonomisk säkerhet om något skulle gå fel och medlemsföretaget inte utför uppdraget fackmässigt. Garantin är kostnadsfri för dig som beställare.

Vad är Byggmästaregarantin?

Byggmästaregarantin är en extra trygghet för dig som har ingått ett skriftligt avtal med ett av våra medlemsföretag för bygg- eller anläggningstjänster. Om det uppstår ett fel i tjänsten och företaget inte åtgärdar det, kan du få ersättning för att kunna anlita ett annat företag för att rätta till felet. Byggmästaregarantin innebär en finansiell trygghet för dig som beställare.

Tjänsten omfattas om:

  • Avtalet ingicks med ett medlemsföretag i Stockholms Byggmästareförening. Hitta våra medlemsföretag här (länk).
  • Du har ett skriftligt avtal med företaget. Använd gärna Hantverkarformuläret 17 eller AB 18.
  • Avtalet ingicks efter den 1 januari 2026.

Så här fungerar det, steg för steg (vi kommer också få en bild av Johan R som vi kan lägga till här senare som visar hur detta funkar steg för steg)

Steg 1: Upptäck felet och gör en besiktning Om du upptäcker ett fel i tjänsten som utförts, behöver du först anlita en SBR-certifierad besiktare. Denna besiktningsman ska i sitt utlåtande dokumentera felet med hjälp av vår särskilda mall för besiktningsutlåtande.

Steg 2: Anmäl ärendet till ARN Om medlemsföretaget inte åtgärdar felet efter att fel konstaterats i besiktningsutlåtandet, ska du anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Detta måste göras inom två år från det att tjänsten avslutades.

Steg 3: ARN fattar ett beslut När Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har prövat ditt ärende och konstaterat att tjänsten utförts felaktigt, skickar de ut ett beslut med en rekommendation på åtgärd. Våra medlemsföretag har förbundit sig att följa dessa beslut som en del av sitt medlemskap. Om medlemsföretaget inte följer ARN:s rekommendation inom två månader kan du ansöka om ersättning från Byggmästaregarantin.

Steg 4: Ansök om ersättning Om medlemsföretaget, trots ARN:s rekommendation, inte har åtgärdat felet inom två månader, kan du ansöka om ersättning från Byggmästaregarantin. Du anlitar då först ett annat av våra medlemsföretag för att åtgärda felet, och du kan få ersättning för kostnaden upp till två prisbasbelopp. Observera att om ARN har rekommenderat ett prisavdrag, utgår du från detta och behöver inte anlita ett nytt företag.

Viktiga begränsningar

Tjänsten faller inte under garantin om:

  • Företaget som utförde tjänsten har gått i konkurs eller likvidation.
  • Tjänsten har betalats ”svart,” det vill säga att arbetet inte har fakturerats eller redovisats enligt skattelagstiftningen.
  • Du har rätt till försäkringsersättning eller ROT-avdrag för de kostnader som är kopplade till tjänsten.

Fullständiga allmänna villkor för garantin: länk

Läs mer om garantin för dig som medlemsföretag (länk till ny sida med texten nedan)

Byggmästaregarantin – en kvalitetsstämpel för dig som medlem

Byggmästaregarantin är inte bara en trygghet för konsumenterna – den är också ett sätt för våra medlemsföretag att visa att de står för kvalitet, ansvar och professionalism.
Garantin är framtagen av Konsumententreprenadutskottet (länk) och har beslutats av styrelsen i Stockholms Byggmästareförening 2025.

Varför inför vi Byggmästaregarantin?

Syftet med garantin är att stärka förtroendet för våra medlemsföretag och att göra det ännu mer attraktivt att anlita – och vara – medlem hos oss. Genom garantin visar vi att våra medlemmar står bakom sina uppdrag, följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut och arbetar enligt hög yrkesetik.

Garantin är också ett sätt att tydligt särskilja våra medlemsföretag från aktörer utanför föreningen. Den blir ett konkret bevis på att du som medlem tillhör en organisation som tar ansvar – även när något går fel.

Nytta för medlemsföretagen

Byggmästaregarantin ger flera direkta fördelar för våra medlemmar:

  • Konkurrensfördel – kunderna får ett tydligt skäl att välja ett medlemsföretag.
  • Förtroende och trovärdighet – visar att du är en seriös entreprenör som följer ARN:s beslut. Alla medlemmar i Stockholms Byggmästareförening ska enligt Byggföretagens uppförandekod (länk) följa beslut från ARN.
  • Marknadsföringsstöd – garantin lyfts fram i föreningens kommunikation, och du kan använda den i egna offerter, presentationer och kundmöten.
  • Stärkt medlemsvarumärke – Byggmästaregarantin bygger bilden av våra medlemmar som yrkesskickliga, ansvarstagande och trygga samarbetspartners.
  • Höjd branschstandard – den uppmuntrar till skriftliga avtal och motverkar svartarbete och osund konkurrens.

Kort sagt: Byggmästaregarantin gör det enklare att vinna kundernas förtroende – och stärker samtidigt hela medlemskollektivet.

Så omfattas du av garantin

Alla medlemsföretag i Stockholms Byggmästareförening omfattas automatiskt av Byggmästaregarantin.


För att en tjänst ska omfattas krävs att:

  • du har ett skriftligt avtal med kunden (använd t.ex. Hantverkarformuläret 17 eller ABS 18),
  • avtalet är ingånget efter den 1 januari 2026, och
  • ditt företag är medlem vid avtalstillfället.

Garantin är en gemensam satsning för starkare medlemsnytta

Byggmästaregarantin är ett led i föreningens långsiktiga arbete med att utveckla medlemsnytta och höja kvaliteten i konsumententreprenader. Tillsammans visar vi att medlemskap i Stockholms Byggmästareförening står för något mer – seriositet, ansvar och fackmässighet.